+48 726 677 726
21 czerwca 2024 12:21
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami podczas realizacji zamówienia. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami.
2. Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak, zamówienia można składać telefonicznie, dzwoniąc na naszą infolinię pod numerem +48 726 677 726. Nasz zespół pomoże Ci przejść przez proces zamówienia.
3. Jakie metody personalizacji oferujecie?
Oferujemy różne metody personalizacji, w tym druk, haft, grawerowanie laserowe i tłoczenie. Wybór metody zależy od rodzaju produktu i preferencji klienta.
4. Jak przesłać pliki z moim logo?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz instrukcje dotyczące przesłania plików. Akceptujemy większość formatów graficznych, takich jak PNG, JPG, AI, EPS i PDF.
5. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zależy od rodzaju zamówienia i ilości produktów. Standardowy czas realizacji to 3-7 dni roboczych. W przypadku zamówień pilnych prosimy o kontakt w celu ustalenia możliwości przyspieszenia realizacji.
6. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi Ci monitorowanie statusu przesyłki na stronie kuriera.
7. Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy zależą od wielkości zamówienia i lokalizacji dostawy. Dokładne koszty zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia.
8. Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 500 zł. Szczegóły znajdziesz na naszej stronie w sekcji „Dostawa i Zwroty”.
9. Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz nie znakowane. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
10. Co zrobić, jeśli otrzymałem wadliwy produkt?
W przypadku otrzymania wadliwego produktu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia reklamacji. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej.
11. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy elektroniczne metody płatności, w tym przelewy bankowe, karty kredytowe i debetowe, a także płatności online i inne systemy płatności.
12. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, po złożeniu zamówienia możesz wybrać opcję otrzymania faktury VAT. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
13. Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 727 677 726 e-mailem na adres info@brandgadgets.pl lub przez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie w sekcji „Kontakt”.